GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG

• Đặt hoa trực tiếp trên Website: http://hoatuoi4T.com/
• Liên hệ qua Tổng đài tư vấn và hỗ trợ đặt hoa: 038 49 07 077
• Liên hệ qua Email: Dienhoa4u.ntu@gmail.com
• Liên hệ qua Zalo: https://zalo.me/0384907077
• Liên hệ qua Fanpage Facebook: www.facebook.com/hoatuoi4t/

Hoa Tươi 4T nhận đặt hoa và giao hoa miễn phí nội thành trên phạm vi toàn quốc. Phụ thu phí vận chuyển với các địa điểm nhận hoa thuộc khu vực thôn / xã (Tối đa phát sinh 150,000đ). Cam kết không phụ thu thêm chi phí nào khác ngoài chi phí tiền hoa cần thanh toán.

Hoa Tươi 4T khuyến khích khách hàng đặt hoa trước 12 tiếng, để cửa hàng đảm bảo về số lượng và chất lượng hoa tốt nhất.

Sau khi nhận thanh toán và tiến hành cắm hoa, nhân viên của Hoa Tươi 4T sẽ gửi ảnh hoa đã hoàn thành đến Quý khách hàng trước khi giao. Khi Quý khách đã hài lòng với thành phẩm, Hoa Tươi 4T mới tiến hành giao hoa đến địa điểm khách yêu cầu.

Sau khi giao hoa đến nơi, Hoa Tươi 4T sẽ gửi hình ảnh hoặc biên nhận hoa để xác nhận rằng hoa đã giao đến nơi thành công.

Hiện tại, Hoa Tươi 4T nhận thanh toán đơn hàng bằng hình thức thanh toán 100% bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thu tiền mặt
Các ngân hàng hỗ trợ: Vietcombank và Vietinbank, momo

Xem thêm chi tiết tại: Hướng dẫn thanh toán

Hoa Tươi 4T có hỗ trợ xuất hóa đơn cho doanh nghiệp theo yêu cầu. Quý khách vui lòng gửi thông tin doanh nghiệp / công ty đầy đủ về email Dienhoa4u.ntu@gmail.com để Hoa Tươi 4T có thể tiến hành thực hiện.

Lưu ý: Giá hoa trên website hiện tại chưa bao gồm phí xuất hóa đơn.

Quý khách có thể gửi giấy nộp tiền ngân hàng, biên lai internet banking hoặc chụp màn hình nội dung chuyển tiền thành công qua zalo hoặc e-mail để Hoa Tươi 4T xác nhận lại. Trong trường hợp khách hàng chuyển tiền khác ngân hàng, tiền chỉ đến trong giờ hành chính và có thể chậm hơn tùy thuộc vào ngân hàng khách hàng sử dụng.

Hoa Tươi 4T chỉ hỗ trợ quý khách hàng gửi kèm bánh kem tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội,…

Hoa Tươi 4T sẽ gửi ảnh xác nhận cho khách hàng trước khi giao. Do sự khác biệt về vùng miền và mùa hoa, có 1 số mẫu sẽ chỉ giống từ 80%-90% so với mẫu trên website. Chúng tôi sẽ thông báo trước với khách hàng nếu có bất kỳ sự thay đổi nào so với cam kết ban đầu.