Hướng dẫn đặt hoa
Trang Hướng dẫn đặt hoa quy định cách đặt các mẫu hoa tươi được giới thiệu trên website hoatuoiphuongthao.com của Hoa Tươi Phương Thảo. Website hiện giới thiệu các danh mục gồm bó hoa tươi, giỏ và lẵng hoa, kệ hoa khai trương, kệ hoa chúc mừng, hoa chia buồn, hoa sinh nhật và hoa tình yêu kèm mức giá tham khảo. Khách hàng có nhu cầu đặt hoa vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email trong khung giờ hoạt động từ 07:00 – 22:00 hằng ngày.
Kênh tiếp nhận đặt hoa
Khách hàng liên hệ đặt hoa trực tiếp với Hoa Tươi Phương Thảo qua các hình thức sau:
- Gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua Zalo theo số 0818 518 558.
- Gửi thư điện tử tới địa chỉ email [email protected].
Quy trình đặt hoa
Việc đặt hoa và xử lý đơn hàng được thực hiện tuần tự qua các bước dưới đây:
- Chọn mẫu: Khách hàng xem các mẫu hoa hiển thị trên website hoatuoiphuongthao.com, hoặc liên hệ trực tiếp để nhân viên tư vấn mẫu hoa phù hợp theo yêu cầu.
- Xác nhận và thanh toán: Khách hàng xác nhận đơn và thực hiện thanh toán theo nội dung tại trang Phương thức thanh toán, bao gồm chuyển khoản, ví MoMo, hoặc trả tiền mặt khi nhận hoa đối với đơn hàng dưới 500.000 đồng.
- Duyệt hoa: Sau khi hoàn thiện sản phẩm, cửa hàng gửi hình ảnh hoa đã cắm xong để khách hàng kiểm tra và yêu cầu điều chỉnh trước khi đi giao.
- Giao hoa: Hoa được giao tận tay người nhận và cửa hàng sẽ gửi hình ảnh xác nhận khi đã hoàn tất việc giao hoa.
Quy định giao hoa
Hoa Tươi Phương Thảo miễn phí giao hoa khu vực nội thành cho các đơn hàng trên 500.000 đồng. Đối với các địa chỉ nằm xa nội thành, đơn hàng sẽ có phụ phí di chuyển. Thông tin chi tiết được quy định cụ thể tại trang Quy định vận chuyển.
Lưu ý về mẫu hoa và giá tham khảo
Tùy theo từng khu vực giao nhận và mùa hoa thực tế, mẫu hoa có thể thay đổi; cửa hàng sẽ thông báo trước cho khách hàng khi phát sinh thay đổi. Mức giá hiển thị trên website hoatuoiphuongthao.com là giá tham khảo và sẽ được nhân viên xác nhận chính thức tại thời điểm khách hàng đặt hoa.